FAQ Bereich - Ferienwohnungen Raika
Fragen und Antworten
Damit Sie Ihren Aufenthalt von Beginn an entspannt genießen können, haben wir hier die häufigsten Fragen rund um unsere Appartements, Ausstattung und Serviceleistungen für Sie zusammengestellt.
So erhalten Sie schnell und unkompliziert alle wichtigen Informationen, die Ihnen bei der Reiseplanung helfen und Ihnen ein gutes Gefühl schon vor der Anreise geben.
Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne
mit Rat und Tat zur Seite – wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
So erhalten Sie schnell und unkompliziert alle wichtigen Informationen, die Ihnen bei der Reiseplanung helfen und Ihnen ein gutes Gefühl schon vor der Anreise geben.
Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne
mit Rat und Tat zur Seite – wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Fragen zur Unterkunft
Stornobedingungen & Reiserücktritt
Allgemeine AGB's
Was sind Direktbucher Vorteile ?
Als Direktbucher haben Sie gewisse Kleinigkeiten kostenlos dabei. So erleben Sie keine Überraschung bei Ihrer An- oder Abreise. Bei Drittanbieter gelten deren vertraglichen Konditionen und Inklusivleistungen.
Beispielsweise können Sie bei einer Direktbuchung wählen, ob Sie Ihre Verpflegungsleistungen im Hotel Hanneshof oder doch lieber im Hotel Sonnenhügel einnehmen möchten.
Beispielsweise können Sie bei einer Direktbuchung wählen, ob Sie Ihre Verpflegungsleistungen im Hotel Hanneshof oder doch lieber im Hotel Sonnenhügel einnehmen möchten.
Welche Appartements gibt es im Gästehaus Raika?
Unser Gästehaus Raika verfügt über folgende Appartement Typen:
- Appartement Typ "Studio"
für 2 Personen
dieser Zimmertyp hat keinen Balkon
- Appartement Typ "Studio"
für 2 - 3 Personen / ohne Balkon
- 2 Raum Appartement
Schlafzimmer und Wohnschlafzimmer für 2 - 4 Personen
dieser Appartementtyp ist teilweise mit Balkon
- 2 Raum Appartement
Schlafzimmer und Wohnschlafzimmer für 2 - 5 Personen
dieser Appartementtyp ist teilweise mit Balkon
- 3 Raum Appartement Typ C
2 getrennte Schlafzimmer und ein Wohnschlafzimmer für 3 - 6 Personen
- 3 Raum Appartement Typ D
2 getrennte Schlafzimmer und ein Wohnschlafzimmer für 3 - 6 Personen
dieses Appartement verfügt zusätzlich noch über zwei Badezimmer und Toiletten
Drittanbieter
Reisebüros zum Beispiel, haben ein gewisses Zimmerkontingent. Viele Zimmertypen können Sie gar nicht erst über einen Reiseveranstalter buchen. Um Ihnen Wünsche erfüllen zu können, ist der direkte Weg für eine Buchung immer der Bessere.
Bei Drittanbieter wie Reisebüros oder Buchungsplattformen gelten deren Konditionen und Inklusivleistungen welche vertraglich festgehalten sind. Als Beispiel bei einer Appartementbuchung, buchen Sie lediglich die Verpflegung in einem unserer Restaurants mit, jedoch nicht die Benützung der jeweiligen Einrichtungen.
Dafür erhalten Sie allerdings die Filzmooser Sommer Card, bzw. die Filzmooser Wintercard in der, der kostenfreie, tägliche 2 Stunden Eintritt in den öffentlichen Freizeitpark inkludiert ist.
Die Verpflegungsleistung wird je nach Verfügbarkeit in einem unserer Restaurants eingeteilt.
Bei Drittanbieter wie Reisebüros oder Buchungsplattformen gelten deren Konditionen und Inklusivleistungen welche vertraglich festgehalten sind. Als Beispiel bei einer Appartementbuchung, buchen Sie lediglich die Verpflegung in einem unserer Restaurants mit, jedoch nicht die Benützung der jeweiligen Einrichtungen.
Dafür erhalten Sie allerdings die Filzmooser Sommer Card, bzw. die Filzmooser Wintercard in der, der kostenfreie, tägliche 2 Stunden Eintritt in den öffentlichen Freizeitpark inkludiert ist.
Die Verpflegungsleistung wird je nach Verfügbarkeit in einem unserer Restaurants eingeteilt.
Wo kann ich mein Auto parken?
Ein Parkplatz wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Geparkt wird direkt vor dem Appartementhaus Raika oder in unserer Garage. (ca. 200m entfernt)
Wann ist Check-In, bzw. Check-Out?
Je nach Verfügbarkeit können Direktbucher auch schon vor 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr wieder freizugeben.
Der Check in ist bitte direkt im Hotel Hanneshof, von dort aus zeigen wir Ihnen alles weitere.
Der Check in ist bitte direkt im Hotel Hanneshof, von dort aus zeigen wir Ihnen alles weitere.
Abmeldung von der Halbpension
Hinweis zur Halbpension an Feiertagen
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Bei einer Buchung über einen Drittanbieter, wird bei einer nicht konsumierten Leistung, kein Betrag in Abzug gebracht.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Bei einer Buchung über einen Drittanbieter, wird bei einer nicht konsumierten Leistung, kein Betrag in Abzug gebracht.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Gerne können Sie auch Ihren Hund mitbringen. Bitte beachten Sie, das dies nur auf ANFRAGE möglich ist.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Resorts leider nicht gestattet (Restaurant, Gartenanlage,...ect.). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Resorts leider nicht gestattet (Restaurant, Gartenanlage,...ect.). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Sind Bademäntel am Zimmer?
Bademäntel und Badetücher werden in unseren Appartements nicht zur Verfügung gestellt.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Eine Anzahlung ist zu leisten. Dies schreiben wir Ihnen aber in die Buchungsbestätigung.
Unsere Bankverbindung:
Hotel Hanneshof GmbH
IBAN: AT65 3504 9000 0115 1257
BIC: RVSAAT2S049
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Nein leider - es gibt auch keinen Fahrstuhl, der Sie in die oberen Etagen bringt.
Darf geraucht werden?
Nein, in allen unseren Innenbereichen herrscht stricktes Rauchverbot. Auch auf Rücksicht unserer Mitmenschen ersuchen wir Sie, dass Rauchen auf dem Balkon zu unterlassen.
