FAQ-Bereich des Hotel Sonnenhügel in Filzmoos
Fragen und Antworten
Damit Sie Ihren Aufenthalt von Anfang an unbeschwert genießen können, haben wir hier die häufigsten Fragen zu unseren Zimmern, Serviceleistungen, Buchungsmodalitäten und allen wichtigen Abläufen im Hotel für Sie zusammengestellt.
Unser Ziel ist es, Ihnen bereits vor Ihrer Anreise alle relevanten Informationen übersichtlich und leicht zugänglich zu bieten.
Egal ob Sie Details zu unseren Annehmlichkeiten, zu gastronomischen Angeboten, zur Anreise oder zu besonderen
Services suchen – hier finden Sie schnelle und verlässliche Antworten. Sollte Ihre Frage dennoch offenbleiben,
steht Ihnen unser freundliches Team selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, Ihnen bereits vor Ihrer Anreise alle relevanten Informationen übersichtlich und leicht zugänglich zu bieten.
Egal ob Sie Details zu unseren Annehmlichkeiten, zu gastronomischen Angeboten, zur Anreise oder zu besonderen
Services suchen – hier finden Sie schnelle und verlässliche Antworten. Sollte Ihre Frage dennoch offenbleiben,
steht Ihnen unser freundliches Team selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Fragen zur Unterkunft
Stornobedingungen & Reiserücktritt
Sie können Ihre Buchung gemäß unseren Stornobedingungen änder oder stornieren. Die vollständigen Bedingungen finden Sie hier.
Stornobedingungen und Reiserücktritt »
Allgemeine AGB's
Was sind Direktbucher Vorteile ?
Als Direktbucher haben Sie gewisse Kleinigkeiten kostenlos dabei. So erleben Sie keine Überraschung bei Ihrer Abreise. Bei Drittanbieter gelten deren Konditionen und Inklusivleistungen.
Bieten Sie auch Transfers an?
Transfers sind vom Bahnhof Bischofshofen oder Radstadt, sowie vom Flughafen Salzburg möglich. Transfers müssen rechtzeitig reserviert werden.
Wo kann ich mein Auto parken?
Ein Parkplatz wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Einteilung, bzw. die Vergabe erfolgt vor Ort. Unsere Parkmöglichkeiten sind dem Hotel sehr nahe Gelegen und leicht erreichbar.
Wann ist Check-In, bzw. Check-Out?
Je nach Verfügbarkeit können Direktbucher auch schon vor 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr wieder freizugeben.
Wellnessbereich
Das Hotel Sonnenhügel verfügt über einen Vital- und Wellnessbereich. Bestehend aus einer Zirbensauna, Dampfbad, Sanarium, Infrarotkabine und einem Ruheraum.
Die Benützung des Wellnessbereiches im Hotel Sonnehügel ist ausschließlich nur für die Gäste vom Hotel Sonnenhügel.
Öffnungszeiten des Wellnessbereiches:
Die Benützung des Wellnessbereiches im Hotel Sonnehügel ist ausschließlich nur für die Gäste vom Hotel Sonnenhügel.
Öffnungszeiten des Wellnessbereiches:
- von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Eine Anzahlung ist zu leisten. Dies schreiben wir Ihnen aber in die Buchungsbestätigung.
Unsere Bankverbindung:
Hotel Hanneshof GmbH
IBAN: AT65 3504 9000 0115 1257
BIC: RVSAAT2S049
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Gerne in BAR.
Wir akzeptieren aber auch Ihre Bankomatkarte, Visa oder Mastercard
Wir akzeptieren aber auch Ihre Bankomatkarte, Visa oder Mastercard
Abmeldung von der Halbpension
Hinweis zur Halbpension an Feiertagen
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Allergien / Unverträglichkeiten / Vegetarier
Gerne beachten wir auf Allergien oder Unverträglichkeiten. Es gibt täglich ein vegetarisches Menü. Bitte geben Sie vor Anreise Ihre Allergien oder Unverträglichkeiten bekannt, damit wir die Lebensmittel rechtzeitig organisieren können.
WICHTIG: Da wir aus Traditionsgründen eine hauseigenen Metzgerei führen, bereiten wir KEINE VEGANEN Gerichte für unsere Gäste zu.
WICHTIG: Da wir aus Traditionsgründen eine hauseigenen Metzgerei führen, bereiten wir KEINE VEGANEN Gerichte für unsere Gäste zu.
Sind die Getränke im Preis inklusive?
In der Halbpension sind die Getränke nicht inkludiert.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Hotel Sonnenhügel: Nein
Der Aufzug bringt Sie in alle Etagen des Hotels. Im Restaurantbereich haben wir die Möglichkeit, Sie entsprecht unterzubringen.
Der Aufzug bringt Sie in alle Etagen des Hotels. Im Restaurantbereich haben wir die Möglichkeit, Sie entsprecht unterzubringen.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Gerne können Sie auch Ihren Hund mitbringen. Bitte beachten Sie, das dies nur auf ANFRAGE möglich ist.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Hotels leider nicht gestattet (Restaurant, Hallenbad, Wellness, Kinderspielzimmer, Gartenanlage,...). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Hotels leider nicht gestattet (Restaurant, Hallenbad, Wellness, Kinderspielzimmer, Gartenanlage,...). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Gibt es Bademäntel?
Im Hotel Sonnenhügel erhalten Direktbucher ab 3 Übernachtungen einen Bademantel kostenlos. Bei Drittanbieter wird eine Gebühr von Euro 7,- pro Bademantel, für den Aufenthalt verrechnet. Bitte beachten Sie, dass der Bademantel nur einmal ausgegeben wird. Jeder Austausch wird mit Euro 7,- verrechnet
Darf geraucht werden?
Nein, in allen unseren Innenbereichen herrscht stricktes Rauchverbot. Auch auf Rücksicht unserer Mitmenschen ersuchen wir Sie, dass Rauchen auf dem Balkon zu unterlassen.
Ist eine Überbelegung möglich?
Eine Überbelegung der angeführten, max. Personenanzahl ist nicht möglich.
Sind die Tourismusabgaben inkludiert?
Die Tourismusabgaben ist in den angeführten Preisen nicht inkludiert.
Allgemeine Fragen
Gibt es Wanderungen die für Kinder gut geeignet sind?
Ja, in Filzmoos haben wir auch tolle Wanderweg für Kinder. Zum Beispiel gibt es den Moosalm Stempelweg oder auch den Bärtl´s Familien Wanderweg.
Gibt es einen Partner Sportshop?
Unsere Sport "Experten" in Filzmoos ist:
Natürlich auch im Sommer, E-Bike, ...... ect.
Bitte Fragen Sie an der Reception nach der VIP Card, damit Sie die Rabatte im Shop erhalten.
Sport Stefan
All for Ski
Natürlich auch im Sommer, E-Bike, ...... ect.
Bitte Fragen Sie an der Reception nach der VIP Card, damit Sie die Rabatte im Shop erhalten.
Wie sind die Wandertouren / Wanderrouten?
In Filzmoos haben wir jede Menge zu erkunden. Unsere herrliche Landschaft wartet nur darauf von Ihnen entdeckt zu werden. Egal ob lange, kurze, schwierige oder leichte Wanderungen. Halbtages- oder Tagestouren !
Bei uns beginnt jedes Wanderherz höher zu schlagen.
Bei uns beginnt jedes Wanderherz höher zu schlagen.
Gibt es eine Kinderbetreuung / Animation?
In unserer Unterkunft bieten wir keine Kinderbetreuung oder Animation an. Allerdings finden Ihre Kinder ein Spielzimmer bei uns vor.
Kinderbetreuung / Animation wird aber vom örtlichen Tourismusbüro angeboten. Programm und Gebühren erhalten Sie vor Ort, oder aber auch vorab im Wochenprogramm von Ihrem "Persönlichen Urlaubsbegleiter"
Kinderbetreuung / Animation wird aber vom örtlichen Tourismusbüro angeboten. Programm und Gebühren erhalten Sie vor Ort, oder aber auch vorab im Wochenprogramm von Ihrem "Persönlichen Urlaubsbegleiter"
Gibt es Kinderwägen zum ausleihen?
Nein, bitte Ihren Kindewagen / Buggy von zu Hause mitnehmen.
Gibt es eine Lademöglichkeit für E-Autos / E-Bikes?
Das laden Ihres E-Autos (gegen Gebühr) oder Ihres E-Bikes ist möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie die ensprechenden Ladekabel selber mitnehmen müssen.
Gibt es eine Möglichkeit unsere Fahrräder unterzustellen?
Für Ihre Fahrräder gibt es bei uns einen abgesperrten Raum.
Gibt es eine Sommer Card?
Unsere Gäste erhalten am Anreisetag die Salzburger Sportwelt Card.
Weitere Infos --->>
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