Willkommen im FAQ-Bereich
des Hotel Hanneshof in Filzmoos
Um Ihnen bereits vor Ihrer Anreise einen möglichst reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, haben wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Zimmer, Serviceleistungen sowie die Angebote im Hotel Hanneshof und in Filzmoos für Sie zusammengestellt.
Hier finden Sie übersichtlich alle relevanten Informationen, die Ihnen bei der Planung helfen. Sollten darüber hinaus weitere Fragen offenbleiben, steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gern persönlich zur Verfügung.
Hier finden Sie übersichtlich alle relevanten Informationen, die Ihnen bei der Planung helfen. Sollten darüber hinaus weitere Fragen offenbleiben, steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gern persönlich zur Verfügung.
Fragen zur Unterkunft
Stornobedingungen & Reiserücktritt
Sie können Ihre Buchung gemäß unseren Stornobedingungen änder oder stornieren. Die vollständigen Bedingungen finden Sie hier.
Stornobedingungen & Reiserücktritt »
Allgemeine AGB's
Was sind Direktbucher Vorteile ?
Als Direktbucher haben Sie gewisse Kleinigkeiten kostenlos dabei. So erleben Sie keine Überraschung bei Ihrer Abreise. Bei Buchungen über Drittanbieter gelten deren Konditionen und Inklusivleistungen.
Bieten Sie auch Transfers an?
Transfers sind vom Bahnhof Bischofshofen oder Radstadt, sowie vom Flughafen Salzburg möglich. Transfers müssen rechtzeitig reserviert werden.
Wo kann ich mein Auto parken?
Ein Parkplatz wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Einteilung, bzw. die Vergabe erfolgt vor Ort. Parkmöglichkeiten gibt es vor dem Hotel, gegenüber auf einem großen Parkplatz und das Hotel Hanneshof verfügt über eine Parkgarage (ca. 150m vom Hotel entfernt)
Gibt es bei Ihnen SKY?
Nein, leider gibt es im Hotel Hanneshof kein Sky.
Wann ist Check-in im Hotel Hanneshof Filzmoos?
Je nach Verfügbarkeit können Direktbucher auch schon vor 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr wieder freizugeben.
Hat das Hotel Hanneshof ein Hallenbad und einen Wellnessbereich?
Das Hallenbad im Hotel Hanneshof ist 12 Meter lang und 6 Meter breit, hat eine Wassertemperatur von 28 Grad.
Das Hallenbad im Hotel Hanneshof ist exklusiv für Gäste vom Haupthaus Hanneshof und nicht für Gäste vom Hotel Sonnenhügel oder der Appartements zugängig.
Öffnungszeiten:
Das Hallenbad im Hotel Hanneshof ist exklusiv für Gäste vom Haupthaus Hanneshof und nicht für Gäste vom Hotel Sonnenhügel oder der Appartements zugängig.
Öffnungszeiten:
- Hallenbad von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
- Wellnessbereich: von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Eine Anzahlung ist zu leisten. Dies schreiben wir Ihnen aber in die Buchungsbestätigung.
Unsere Bankverbindung:
Hotel Hanneshof GmbH
IBAN: AT65 3504 9000 0115 1257
BIC: RVSAAT2S049
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Bevorzugt in BAR.
Wir akzeptieren aber auch Ihre Bankomatkarte, Visa oder Mastercard
Wir akzeptieren aber auch Ihre Bankomatkarte, Visa oder Mastercard
Abmeldung von der Halbpension
Hinweis zur Halbpension an Feiertagen
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung von der Halbpension an Feiertagen, Heiligabend und Silvester keine Preisreduzierung erfolgt. Da an diesen Tagen erhöhte Personal- und Betriebskosten anfallen, weshalb wir keine Rückvergütung für nicht eingenommene Mahlzeiten anbieten können. Wir danken für Ihr Verständnis.
Allergien / Unverträglichkeiten / Vegetarier
Gerne beachten wir auf Allergien oder Unverträglichkeiten. Es gibt täglich ein vegetarisches Menü. Bitte geben Sie vor Anreise Ihre Allergien oder Unverträglichkeiten bekannt, damit wir die Lebensmittel rechtzeitig organisieren können.
WICHTIG: Da wir aus Traditionsgründen eine hauseigenen Metzgerei führen, bereiten wir KEINE VEGANEN Gerichte für unsere Gäste zu.
WICHTIG: Da wir aus Traditionsgründen eine hauseigenen Metzgerei führen, bereiten wir KEINE VEGANEN Gerichte für unsere Gäste zu.
Sind die Getränke im Preis inklusive?
In der Halbpension sind die Getränke nicht inkludiert.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Hotel Hanneshof: Nein
Jedoch sind alle Stockwerke mit dem Fahrstuhl leicht zu erreichen. Im Speisesaal finden wir bestimmt die Möglichkeit sie entsprechend unterzubringen.
Jedoch sind alle Stockwerke mit dem Fahrstuhl leicht zu erreichen. Im Speisesaal finden wir bestimmt die Möglichkeit sie entsprechend unterzubringen.
Sind Hunde im Hotel Hanneshof erlaubt?
Gerne können Sie auch Ihren Hund mitbringen. Bitte beachten Sie, das dies nur auf ANFRAGE möglich ist.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Hotels leider nicht gestattet (Restaurant, Hallenbad, Wellness, Kinderspielzimmer, Gartenanlage,...). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Die Kosten dafür sind € 30,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Hotels leider nicht gestattet (Restaurant, Hallenbad, Wellness, Kinderspielzimmer, Gartenanlage,...). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.
Sind Bademäntel am Zimmer?
Im Hotel Hanneshof erhalten Direktbucher ab 3 Übernachtungen einen Bademantel kostenlos. Bei Drittanbieter wird eine Gebühr von Euro 7,- pro Bademantel, für den Aufenthalt verrechnet. Bitte beachten Sie, dass der Bademantel nur einmal ausgegeben wird. Jeder Austausch wird mit Euro 7,- verrechnet
Darf geraucht werden?
Nein, in allen unseren Innenbereichen herrscht striktes Rauchverbot. Auch auf Rücksicht unserer Mitmenschen ersuchen wir Sie, dass Rauchen auf dem Balkon zu unterlassen.
Ist eine Überbelegung möglich?
Eine Überbelegung der angeführten, max. Personenanzahl ist nicht möglich.
Sind die Tourismusabgaben inkludiert?
Die Tourismusabgaben ist in den angeführten Preisen nicht inkludiert.
Allgemeine Fragen
Gibt es Wanderungen die für Kinder gut geeignet sind?
Ja, in Filzmoos haben wir auch tolle Wanderweg für Kinder. Zum Beispiel gibt es den Moosalm Stempelweg oder auch den Bärtl´s Familien Wanderweg.
Gibt es einen Partner Sportshop?
Unsere Sport "Experten" in Filzmoos ist:
Natürlich auch im Sommer, E-Bike, ...... etc.
Bitte Fragen Sie an der Reception nach der VIP Card, damit Sie die Rabatte im Shop erhalten.
Sport Stefan
All for Ski
Natürlich auch im Sommer, E-Bike, ...... etc.
Bitte Fragen Sie an der Reception nach der VIP Card, damit Sie die Rabatte im Shop erhalten.
Wie sind die Wandertouren / Wanderrouten?
In Filzmoos haben wir jede Menge zu erkunden. Unsere herrliche Landschaft wartet nur darauf von Ihnen entdeckt zu werden. Egal ob lange, kurze, schwierige oder leichte Wanderungen. Halbtages- oder Tagestouren !
Bei uns beginnt jedes Wanderherz höher zu schlagen.
Bei uns beginnt jedes Wanderherz höher zu schlagen.
Gibt es eine Kinderbetreuung / Animation?
In unserer Unterkunft bieten wir keine Kinderbetreuung oder Animation an. Allerdings finden Ihre Kinder ein Spielzimmer bei uns vor.
Kinderbetreuung / Animation wird aber vom örtlichen Tourismusbüro angeboten. Programm und Gebühren erhalten Sie vor Ort, oder aber auch vorab im Wochenprogramm von Ihrem "Persönlichen Urlaubsbegleiter"
Kinderbetreuung / Animation wird aber vom örtlichen Tourismusbüro angeboten. Programm und Gebühren erhalten Sie vor Ort, oder aber auch vorab im Wochenprogramm von Ihrem "Persönlichen Urlaubsbegleiter"
Gibt es Kinderwägen zum ausleihen?
Nein, bitte Ihren Kinderwagen / Buggy von zu Hause mitnehmen.
Gibt es E-Ladestationen?
Das laden Ihres E-Autos (gegen Gebühr) oder Ihres E-Bikes ist möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie die ensprechenden Ladekabel selber mitnehmen müssen.
Gibt es eine Möglichkeit unsere Fahrräder unterzustellen?
Für Ihre Fahrräder gibt es bei uns einen abgesperrten Raum.
Gibt es eine Sommer Card?
Unsere Gäste erhalten am Anreisetag die Filzmoos Sommer Card.
Weitere Infos --->>
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