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Wissenswertes für Ihren Aufenthalt

Hier finden Sie alle wichtigen Buchungsinformationen & Details

Antworten auf oft gestellte Fragen und weitere Details für Ihren Urlaub.


Fragen zur Unterkunft
Stornobedingungen
Allgemeine AGB's
Was sind Direktbucher Vorteile ?
Als Direktbucher haben Sie gewisse Kleinigkeiten kostenlos dabei. So erleben Sie keine Überraschung bei Ihrer Abreise. Bei Drittanbieter gelten deren Konditionen und Inklusivleistungen.

Bieten Sie auch Transfers an?
Transfers sind vom Bahnhof Bischofshofen oder Radstadt, sowie vom Flughafen Salzburg möglich. Transfers müssen rechtzeitig reserviert werden.

Wo kann ich mein Auto parken?
Ein Parkplatz wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Einteilung, bzw. die Vergabe erfolgt vor Ort.

Gibt es bei Ihnen SKY?

Nein, leider gibt es in unserem Hotel kein Sky.

Wann ist Check-In, bzw. Check-Out?
Je nach Verfügbarkeit können Direktbucher auch schon vor 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr wieder freizugeben.

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Anzahlung sind je nach Saison zu leisten. Dies schreiben wir Ihnen aber in die Buchungsbestätigung.

Unsere Bankverbindung:
Hotel Hanneshof GmbH & Co KG
IBAN:  AT65 3504 9000 0115 1257
BIC:  RVSAAT2S049

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Bevorzugt in BAR.
Wir akzeptieren aber auch Ihre Bankomatkarte, Visa oder Mastercard

Sind die Getränke im Preis inklusive?
In der Halbpension sind die Getränke nicht inkludiert.

Allergien / Unverträglichkeiten / Vegetarier
Gerne beachten wir auf Allergien oder Unverträglichkeiten. Es gibt täglich ein vegetarisches Menü. Bitte geben Sie vor Anreise Ihre Allergien oder Unverträglichkeiten bekannt, damit wir die Lebensmittel rechtzeitig organisieren können.

Gibt es barrierefreie Zimmer?
Hotel Hanneshof:   Nein
Hotel Bischofsmütze:   teilweise
Hotel Sonnenhügel:  teilweise
Appartements:  teilweise

Darf ich meinen Hund mitbringen?
Gerne können Sie auch Ihren Hund mitbringen. Bitte beachten Sie, das dies nur auf ANFRAGE möglich ist.

Die Kosten dafür sind € 20,- pro Tag (ohne Futter). Die Mitnahme ist in einigen Bereichen des Hotels leider nicht gestattet (Restaurant, Hallenbad, Wellness, Kinderspielzimmer, Gartenanlage,...). Wir behalten uns das Recht vor, eine eventuell erforderliche Endreinigung in Rechnung zu stellen. Es ist max. 1 Hund erlaubt.

Sind Bademäntel am Zimmer?
Im Hotel Hanneshof und im Hotel Bischofsmütze erhalten Direktbucher einen Bademantel kostenlos. Bei Drittanbieter wird eine Gebühr von Euro 7,- pro Bademantel, für den Aufenthalt verrechnet.

Darf geraucht werden?
Nein, in allen unseren Innenbereichen herrscht stricktes Rauchverbot. Auch auf Rücksicht unserer Mitmenschen ersuchen wir Sie, dass Rauchen auf dem Balkon zu unterlassen.

Ist eine Überbelegung möglich?
Eine Überbelegung der angeführten, max. Personenanzahl ist nicht möglich.

Ist die Tourismusabgabe inkludiert?
Die Tourismusabgabe ist in den angeführten Preisen nicht inkludiert.

Allgemeine Fragen
Gibt es Wanderungen die für Kinder gut geeignet sind?
Ja, in Filzmoos haben wir auch tolle Wanderweg für Kinder. Zum Beispiel gibt es den Moosalm Stempelweg oder auch den Bärtl´s Familien Wanderweg.

Gibt es einen Partner Sportshop?
Unsere Sport "Experten" in Filzmoos ist:

Sport Stefan
All for Ski

Ob Winterausrüstung, Ski, Snowboard, Langlaufequipment, ....... oder ein Service.
Natürlich auch im Sommer, E-Bike, ...... ect.

Bitte Fragen Sie an der Reception nach der VIP Card, damit Sie die Rabatte im Shop erhalten.

Wie sind die Wandertouren / Wanderrouten?
In Filzmoos haben wir jede Menge zu erkunden. Unsere herrliche Landschaft wartet nur darauf von Ihnen entdeckt zu werden. Egal ob lange, kurze, schwierige oder leichte Wanderungen. Halbtages- oder Tagestouren !

Bei uns beginnt jedes Wanderherz höher zu schlagen.

Gibt es eine Kinderbetreuung / Animation?
In unserer Unterkunft bieten wir keine Kinderbetreuung oder Animation an. Allerdings finden Ihre Kinder ein Spielzimmer bei uns vor.

Kinderbetreuung / Animation wird aber vom örtlichen Tourismusbüro angeboten. Programm und Gebühren erhalten Sie vor Ort, oder aber auch vorab im Wochenprogramm von Ihrem  "Persönlichen Urlaubsbegleiter"

Gibt es Kinderwägen zum ausleihen?
Nein, bitte Ihren Kindewagen / Buggy von zu Hause mitnehmen.

Gibt es eine Lademöglichkeit für E-Autos / E-Bikes?

Das laden Ihres E-Autos oder Ihres E-Bikes ist möglich und kostenlos. Bitte beachten Sie, dass Sie die ensprechenden Ladekabel selber mitnehmen müssen. Wir stellen Ihnen lediglich den Strom kostenlos zur Verfügung !

Gibt es eine Möglichkeit unsere Fahrräder unterzustellen?
Für Ihre Fahrräder gibt es bei uns einen abgesperrten Raum.

Gibt es eine Sommer Card?
Unsere Gäste erhalten am Anreisetag die Salzburger Sportwelt Card.
Weitere Infos --->>

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